即网通(JNet)让您的网站插上腾飞的翅膀

2006-10-31 13:32:34

即网通JNet是多益特公司系列产品之一，又叫网站客服系统，或网页即时通讯。相对于传统的800电话客服系统，网站客服系统具有部署容易，成本低廉，易于管理的特点，和网站相结合，可以说是相得益彰，如虎添翼。即时通讯是随着互联网而迅速兴起的新的通讯手段，网页即时通讯相对于流行的即时通讯工具，如QQ、MSN等相比，则有无需客户端，与网站紧密集成，保密性好、并能各种分析结果等优点。

即网通所使用的技术是近年来互联网发展起来的最新的交互技术。相对于同类产品，即网通具有如下几个独特的优点：

1、提供的交互功能最全面。

同类产品一般仅提供文字交谈的简单的手段，而即网通提供的交互功能包括文字交谈，表情、图片动漫等。即网通更提供了协同工作的独特功能，协同工作让交流的双方能够在共同的协作区之内就共同的文档、图片等进行讨论和交流。是一个比电子白板更强大的沟通工具，类似于网络会议。或者相当于网络版的演示软件。这是目前专业的即时通讯软件都没有提供的一个强大的功能。

即网通所提供的交互功能可以在访客未打开对话时进行，这就给网站的主人提供了主动和客户交流、即时发布新产品等的强大的手段。

2、客服端的双模式（客户端模式和浏览器的双模式）

即网通支持使用客户端，也支持浏览器的方式作为客服端使用，这就给网站的主人提供了很大的方便，您可以配置专职的客服人员来提供服务，也可以随时随地将企业的专业人员在任何可以联通网络地方作为客服登录，以解决随时可能出现的服务需求。

3、与即事通产品的有机集成。

即事通是多益特公司的另一款以企业个人为中心的无需服务器的协同软件，即事通软件本身也是即网通产品的客户端，一个面向企业内部员工交流和个人事务处理，另一个面向合作伙伴和客户，相互配合，可以有效发挥更大的作用。

4、即网通可以方便地升级到聚优协同

聚优协同JU是多益特公司的企业级的整体解决方案。聚优协同包括了企业办公管理的大部份流程，更提供了数据建模和工作流管理等高度灵活和可配置的模块，可适应企业复杂的业务流程。即网通本身是聚优协同产品的一个子集。根据企业管理的不断提高的要求，您随时可以将即网通升级到聚优协同，这个升级的过程非常的平滑，无需做任何配置的改变。可以有效地保护企业已有的资源。提高效率。

5、提供产品和提供服务的双业务模式

对于中小企业，我们提供服务，您仅需在我们的服务人员的指导下将您的网站页面嵌入一段简单的代码即可完成即网通的功能，您只需要关心您的业务即可。而对于大型有能力的企业，我们也提供产品，将我们的服务器产品装入到您的服务器，您可以实现更加专业化的功能。

6、全面的数据分析

客户对网站的每次访问、每个对话都作为原始数据记录下来，定期的汇总分析，您一定可以从中得到各种有价值的信息。

用了即网通，可以让您的网站插上腾飞的翅膀。