多益特公司产品家族及解决方案一览
2006-10-31 11:29:02 大型企业级管理信息系统给人的印象一般是严谨、复杂、昂贵。企业要实施需要下很大的决心，花费大量的人力、物力、财力和时间，并且还要承担实施失败的风险。多益特产品及解决方案率先突破这个传统现象。目前已经做到了零风险，低成本，快见效，高收益的目标，以后能够做到的还有更多。
本文档是多益特dooite产品的简要说明，通过本文档，您可以了解到多益特系列产品的概况，适合什么样的用户，具有什么样的优点和特点。分别具有什么功能等等。更加详细的说明请参见多益特产品的技术白皮书和用户使用手册。
多益特dooite产品的概况
多益特dooite产品家族由如下几部份组成：
第一部份是面向企业个人的即事通产品Just。实现个人事务的管理和与本地网络联系人的有效沟通。
第二部份是面向企业网站的即网通产品JNet,实现企业组织与企业客户或供应商之间的纵向的沟通。
第三部份是含有硬件的点即通产品CBox,实现通过本地网络或互联网的IP语音通讯，点即通产品可以和即事通和即网通集成使用，从而实现在两个产品中加入语音沟通。
第四部份是针对企业的聚优协同网络管理系统JU，简称聚优协同。包含了企业信息化的大部份流程，即网通产品是聚优协同产品的一个子集。
上述产品可以单独部署，也可以联合使用。多益特产品家族构成了一套完整的企业协同管理解决方案。
即事通产品Just既是一套企业即时通讯平台，也是一套企业个人事务处理平台。既可以单机使用，也可以在网络中使用，强调的是企业中的个人。以及以个人为中心的企业员工之间的协同。
即网通产品JNet则是一套企业间的即时通讯平台，以企业网站为载体，通过使用即网通产品或即网通的服务感知用户的访问，并实现与用户的主动沟通。达到与合作伙伴沟通，促过销售，宣传企业的效果。
点即通产品CBox包括一套桌面语音网关硬件和相关配套软件，电话座机通过点即通与网络相连，可以取代传统的集团电话。并可以多益特的其它产品进行完美集成。
聚优协同JU则是一套基于网络以浏览器/服务器技术为主的以企业组织为中心的协同管理系统。通过核心业务建模、工作流管理、组织结构管理以及用户权限管理等手段来实现企业的办公管理和业务管理及全体组织中员工之间的协同。
多益特产品适合什么样的用户
多益特产品适合于任何具有办公电脑的企事业团体，包括工厂、学校、机关、军队等。网络规模可以从单机到数万台电脑组成的大型网络。以满足事务处理以及相互之间的共享、交流、协作的需求。多益特产品所发挥的作用跟企业的规模成正比。
多益特产品提供的是面向企业的通用的的信息服务，它可以完全取代目前常见的如下的一些系统，并有更加优异的性能和功能：
1. 企业内部邮件系统（Email，如FOXMAIL）
2. 企业即时通讯系统（EIM，如腾迅RTX）
3. 企业群件（如Lotus Domino/Notes）
4. 企业文件服务（FTP,文件共享）
5. 企业论坛公告板等（BBS 如：Discuz）
6. 个人信息助理（PIM）
7. 网站客服系统（实现与企业客户之间的协同）
多益特产品目前不能满足如下的用户需求：
1、 不需要通过电脑或者电脑网络处理业务的用户。
2、 基于娱乐和游戏为目的的协作用户。如在线游戏等。
3、 需求企业专用的业务管理系统的用户。多益特产品目前不能取代财务管理系统、进销存管理、ERP管理系统以及其它类似的系统。但有基础的用户可以在产品的基础上进行二次开发和快速构建（通过系统内置的业务建模的工作流管理等模块）。
4、 使用非WINDOWS系列操作系统的用户。
多益特产品的优点和特点
经过多年精心设计和研发，多益特产品的总体水平已经居于业内领先。下面提供的优点和特点，不但能带给用户惊喜和方便，也会推动整个行业的进步。
1、 产品具有目前业内最完整的协同的功能，以企业个人和企业组织双角度出发，提供了强大的通讯协作的功能，并在此基础上提供了从个人事务处理到企业团队管理、知识管理、办公管理、到流程管理、数据管理等各种功能。
2、 提供客户端/服务器和浏览器/服务器双模式的工作方式。
3、 即事通产品JUST支持P2P对等网络，不需要设置专门的服务器。
4、 紧凑高效的软件，安装程序小于4M。安装部署极其方便。
5、 用户界面以目前已经普及的即时通讯软件作为参考，操作方便，符合用户习惯，几乎没有学习障碍。
6、 扩展性极强。内置高效业务建模，工作流程管理等中间件。
7、 即网通JNet产品即内网站在线客服管理系统，是目前功能最完善的网站在线客服系统。
8、 协同工作和协作文档是电子白板、图片共览、文档共览、网页共览等功能的集成，可以看成是网络版的Office。
即事通产品的主要功能
联系人管理：
可以将网络中搜索到的用户加为联系人，也可手动增加非网络用户。联系人可按分组进行管理，网络联系人可完成即时通讯软件的功能。非网络联系人，可实现发送邮件等功能。
即时通讯
实现文字聊天，支持表情，传情动漫，传送文件和图片。提供功能强大的协同工作的手段。
个人知识管理
实现个人的文档管理，并可与网络中的用户进行分享。
电子邮件
收发电子邮件，并可定时自动接收。
收藏夹管理
常用的网址收藏，可根据使用频度自动排列，并可实现分组管理。
日程管理
制定和管理个人的日程，并在时间到达时，自动提醒。
即网通产品的主要功能
访客感知
对访问网站的客户实现在线感知，并能捕捉访客的来源IP、来源地区，搜索引擎，及访问的页面等信息。
邀请与对话
可以主动邀请与访客对话，访客也可发起与客服对话，客服还可主动推送图片、动漫、网页等。
即时通讯
实现文字聊天，支持表情，传情动漫，传送文件和图片。提供功能强大的协同工作的手段。
数据分析
可以统计分析出网站访问流量，并有客户分析、地区分析、时间分析、页面分析等多种统计结果。
客服管理
对接待访客的客服人员进行管理。
点即通产品的主要功能
聚优协同的主要功能
人力资源管理
部门管理和人员管理，一目了然的动态生成的人力地图。
知识管理
企业内部共享的知识文档，提供各种完善的权限管理和显示查询手段。
办公管理
各种企业办公的管理流程，如公文管理、考勤管理、设备资产管理、会议管理等。
流程管理
提供工作流的定义、修改、启动、修改、流转、查询、监控等功能。以适应企业个性 化的管理需求。
数据管理
提供对关系数据库表的管理，并通过表单，查询及用户逻辑等的自定义，可以扩展为专用的企业管理系统。
数据管理、流程管理和通讯功能是支撑系统的三大核心。
